On peut vous aider?
Nous avons mis sur pied le Centre d’Excellence en Accompagnement Client (CEAC) afin d’assurer une gestion optimale des requêtes de service et de pannes majeures, en plus de gérer l’évolution et l’amélioration continue de vos infrastructures.
Le CEAC
permet de...
- Centraliser les demandes afin de les acheminer plus rapidement aux ressources concernées;
- Mieux gérer le délai de réponse aux appels (prise en charge);
- Mieux documenter les problématiques et solutions apportées;
- Prise en charge immédiate lors de pannes majeures;
- Bâtir et consolider la base de connaissances en vue d’une révision annuelle de vos applications et installations.
- Se désabonner d'un service
Requête en ligne
Veuillez remplir le formulaire ci-bas avec le plus d’informations pertinentes pouvant aider à nous
aiguiller sur votre requête. Un agent communiquera avec vous dès que possible.